Política de Privacidade

A TOTO-Flow é operada por TOTO, Külbstr. 20, 55131 Mainz, Alemanha (“TOTO-Flow”, “nós”). Relativamente aos dados pessoais descritos nesta política, somos o responsável pelo tratamento, exceto quando tratamos dados de clientes por conta de um cliente na qualidade de subcontratante (ver os nossos termos de Tratamento de Dados).

Questões ou pedidos: info@totoflow.us.

Informações que nos fornece: nome, email profissional, empresa, função, o serviço em que está interessado, horário preferido, preferência de pagamento e qualquer mensagem que escreva ao solicitar uma chamada estratégica ou o resumo para investidores.

Informações recolhidas automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visualizadas e página de referência, registados em ficheiros de registo (logs) do servidor por razões de segurança e fiabilidade. Guardamos no seu navegador a sua escolha de idioma e de modo claro ou escuro, para que o site se lembre dela.

Dados de clientes: quando utiliza os nossos serviços, tratamos os dados empresariais que liga à plataforma, como emails, calendários, gravações e transcrições de chamadas, faturas e contratos. Estes dados são tratados apenas mediante as suas instruções.

Para responder ao seu pedido e agendar uma chamada estratégica (fundamento jurídico: diligências prévias à celebração de um contrato e o nosso interesse legítimo em gerir a nossa atividade).

Para prestar, proteger e melhorar os nossos serviços e para lhe faturar (execução de contrato, interesse legítimo, obrigação legal).

Para enviar mensagens de serviço e, quando permitido, comunicações comerciais relevantes. Pode optar por deixar de receber comunicações de marketing a qualquer momento (consentimento ou interesse legítimo).

Para cumprir a lei e para declarar, exercer ou defender direitos num processo judicial (obrigação legal, interesse legítimo).

Não vendemos dados pessoais. Partilhamo-los apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar, ao abrigo de acordos escritos: alojamento e entrega, envio de email, processamento de pagamentos (Stripe, PayPal), ferramentas de agendamento e de gestão de relações com clientes, e consultores profissionais.

Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos, a segurança e a proteção, ou no contexto de uma fusão, financiamento ou venda da empresa, sujeitos a proteções equivalentes.

Alguns prestadores estão localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE, baseamo-nos numa decisão de adequação, nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou noutro mecanismo de transferência lícito, acompanhados de garantias suplementares sempre que necessário.

Conservamos os dados de pedidos de informação até 24 meses após o nosso último contacto, salvo se se tornar cliente. Os registos da conta de cliente e de faturação são conservados durante a vigência do contrato e pelo período exigido pela legislação fiscal e contabilística. Os dados de clientes são eliminados ou devolvidos após a cessação, conforme estabelecido nos nossos termos de Tratamento de Dados. Os registos (logs) do servidor são conservados até 90 dias.

Ao abrigo do RGPD e de leis semelhantes, pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos dados, bem como opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos, envie um email para info@totoflow.us. Respondemos no prazo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados do seu país (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Utilizamos encriptação em trânsito e em repouso, controlos de acesso, registo de atividade e revisões regulares. Nenhum sistema é totalmente seguro; notificaremos as partes afetadas e as autoridades de uma violação de dados pessoais, conforme exigido por lei. Consulte a nossa página de Segurança.

Os nossos serviços destinam-se a empresas e não se dirigem a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente os seus dados pessoais.

Podemos atualizar esta política. Publicaremos aqui a nova versão com uma nova data e informaremos previamente os clientes sobre alterações substanciais.