Pilastro II
Gestire le operazioni
Un'operatività snella non è quella che lavora di più. È quella in cui il lavoro di routine si completa da solo e le persone sono riservate al giudizio.
Il punto di rottura
Che cosa accade se lo si trascura.
Trascurate, le operazioni diventano una tassa sulle Sue persone migliori. I dirigenti rispondono alle email a mezzanotte, i contatti restano senza risposta, e ogni nuova assunzione aggiunge costi di coordinamento invece di capacità.
L'approccio TOTO-Flow
Tre passaggi.
- 1
Intercettare il lavoro in ingresso: chiamate, email, accettazione, richieste.
- 2
Instradarlo tramite flussi automatizzati al responsabile o al sistema giusto.
- 3
Misurare il tempo recuperato, perché il vantaggio sia visibile.
Servizi di questo pilastro
I servizi che lo sostengono.
Receptionist e agente di front desk
Non perda più una chiamata che porta ricavi.
Triage di email e calendario
Un capo di gabinetto digitale che protegge la Sua attenzione.
Accoglienza e onboarding dei clienti
Una prima impressione che si gestisce da sola.
Hub di automazione dei flussi di lavoro
Il collante che unisce ogni strumento che già utilizza.
Intelligenza su catena di fornitura e acquisti
Veda il rischio fornitore prima che arrivi sul conto economico.
Ricerca dei talenti e intelligenza sulle assunzioni
Assuma più in fretta e meglio, senza un selezionatore a tempo pieno.
22 h
recuperate ogni settimana
Uno studio di servizi da 40 persone dopo l'adozione di Receptionist, Triage e Workflow Hub.
Mappi questo pilastro per la Sua azienda
Porti un flusso di lavoro. Lo mapperemo e Le mostreremo il tempo recuperato.
30 minuti. Nessun impegno. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.