Informativa sulla privacy

TOTO-Flow è gestito da TOTO, Külbstr. 20, 55131 Mainz, Germany (“TOTO-Flow”, “noi”, “ci”). Per i dati personali descritti in questa informativa siamo il titolare del trattamento ai sensi del GDPR, salvo nei casi in cui trattiamo i dati del cliente per conto di quest’ultimo in qualità di responsabile del trattamento (si vedano i nostri termini sul trattamento dei dati).

Domande o richieste: info@totoflow.us.

Informazioni che Lei ci fornisce: nome, e-mail aziendale, società, ruolo, il servizio di Suo interesse, orario preferito, preferenza di pagamento e qualsiasi messaggio che scrive quando richiede una chiamata strategica o la presentazione per gli investitori.

Informazioni raccolte automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visualizzate e pagina di provenienza, registrati nei log del server per ragioni di sicurezza e affidabilità. Memorizziamo nel Suo browser la lingua e la scelta della modalità chiara o scura, in modo che il sito le ricordi.

Dati del cliente: quando utilizza i nostri servizi, trattiamo i dati aziendali che Lei collega, quali e-mail, calendari, registrazioni e trascrizioni di chiamate, fatture e contratti. Tali dati sono trattati solo secondo le Sue istruzioni.

Per rispondere alla Sua richiesta e fissare una chiamata strategica (base giuridica: misure precontrattuali e nostro legittimo interesse a gestire la nostra attività).

Per fornire, proteggere e migliorare i nostri servizi e per fatturarLe (contratto, legittimo interesse, obbligo legale).

Per inviare comunicazioni di servizio e, ove consentito, comunicazioni commerciali pertinenti. Può rinunciare al marketing in qualsiasi momento (consenso o legittimo interesse).

Per adempiere alla legge e per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria (obbligo legale, legittimo interesse).

Non vendiamo i dati personali. Li condividiamo solo con fornitori di servizi che ci aiutano a operare, sulla base di accordi scritti: hosting e distribuzione, invio di e-mail, elaborazione dei pagamenti (Stripe, PayPal), strumenti di pianificazione e di gestione dei rapporti con i clienti e consulenti professionali.

Possiamo comunicare i dati ove richiesto dalla legge o per tutelare diritti, incolumità e sicurezza, oppure in relazione a una fusione, a un finanziamento o alla cessione dell’attività, con garanzie di protezione equivalenti.

Alcuni fornitori hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, ci basiamo su una decisione di adeguatezza, sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o su un altro meccanismo di trasferimento lecito, unitamente a garanzie supplementari ove necessario.

Conserviamo i dati delle richieste per un massimo di 24 mesi dopo l’ultimo contatto, salvo che Lei diventi cliente. I dati dell’account cliente e di fatturazione sono conservati per la durata del contratto e per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile. I dati del cliente sono cancellati o restituiti dopo la cessazione, come previsto dai nostri termini sul trattamento dei dati. I log del server sono conservati per un massimo di 90 giorni.

Ai sensi del GDPR e di leggi analoghe, Lei può richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione e la portabilità dei dati e opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse. Se il trattamento si basa sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare i Suoi diritti, scriva a info@totoflow.us. Rispondiamo entro un mese. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati competente nel Suo Paese.

Utilizziamo la cifratura in transito e a riposo, controlli di accesso, registrazione degli eventi e verifiche periodiche. Nessun sistema è perfettamente sicuro; in caso di violazione dei dati personali informeremo le parti interessate e le autorità come richiesto dalla legge. Si veda la nostra pagina Sicurezza.

I nostri servizi sono destinati alle imprese e non si rivolgono a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali.

Possiamo aggiornare questa informativa. Pubblicheremo qui la nuova versione con una nuova data e informeremo in anticipo i clienti delle modifiche sostanziali.