Termini di servizio

I presenti Termini sono stipulati tra TOTO (“TOTO-Flow”) e l’impresa che ordina o utilizza i nostri servizi (“Cliente”). Sottoscrivendo un ordine, accettando un preventivo o utilizzando i servizi, Lei accetta i presenti Termini. Se accetta per conto di una società, conferma di avere il potere di vincolarla.

TOTO-Flow fornisce servizi operativi basati su software descritti sul nostro sito web e nel Suo ordine. Possiamo migliorare o modificare le funzionalità; non ridurremo in modo sostanziale le funzionalità principali di un servizio a pagamento durante un periodo pagato senza preavviso e senza un equo rimedio.

I corrispettivi sono espressi in euro e sono al netto di IVA e altre imposte, che vengono aggiunte ove applicabili. I piani e i servizi mensili si rinnovano automaticamente ogni mese fino alla disdetta e sono fatturati in anticipo.

Per un progetto può essere concordato un corrispettivo una tantum personalizzato. Esso è indicato in un preventivo scritto che specifica l’ambito, i risultati da consegnare e il prezzo. Il lavoro inizia con l’accettazione del preventivo e il corrispettivo una tantum è fatturato secondo quanto indicato nel preventivo.

Il pagamento avviene con carta, PayPal o bonifico bancario. Le fatture sono dovute entro 14 giorni, salvo diversa indicazione nell’ordine. Possiamo sospendere i servizi per importi scaduti previo ragionevole preavviso. Sugli importi in ritardo possono maturare gli interessi legali.

Può disdire un servizio mensile in qualsiasi momento; la disdetta ha effetto al termine del mese di fatturazione in corso e i corrispettivi già pagati non sono rimborsati, salvo quanto richiesto dalla legge. I corrispettivi una tantum non sono rimborsabili una volta iniziato il lavoro, salvo per i risultati consegnati che non rispettino in modo sostanziale l’ambito concordato e non vengano corretti entro un termine ragionevole.

Lei è responsabile dell’esattezza e della liceità dei dati che collega, dell’ottenimento dei consensi e della predisposizione delle informative necessari per utilizzarli con i servizi (compreso il consenso alla registrazione delle chiamate ove richiesto), della custodia sicura delle credenziali e dell’utilizzo dei servizi da parte dei Suoi utenti. Deve rispettare la nostra Politica di utilizzo accettabile.

I dati sono di Sua proprietà. Lei ci concede una licenza limitata per trattarli al fine di fornire i servizi. Trattiamo i dati personali in base ai nostri termini sul trattamento dei dati e alla nostra Informativa sulla privacy. Non utilizziamo i Suoi dati per addestrare modelli condivisi con altri clienti.

Noi e i nostri licenzianti siamo titolari dei servizi, del software, della documentazione e del marchio. Le concediamo un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare i servizi durante la durata del rapporto per le Sue finalità aziendali interne. I risultati generati per Lei a partire dai Suoi dati sono di Sua libera utilizzazione. Non può copiare, decompilare (reverse engineering) o rivendere i servizi, salvo quanto la legge consente.

Ciascuna parte proteggerà con ragionevole diligenza le informazioni non pubbliche dell’altra, le utilizzerà solo per le finalità dell’accordo e le comunicherà solo a persone che ne hanno bisogno e sono vincolate da obblighi analoghi, oppure ove richiesto dalla legge. Tali obblighi proseguono per tre anni dopo la fine dell’accordo e, per i segreti commerciali, finché restano segreti.

Forniremo i servizi con ragionevole competenza e diligenza. I risultati delle funzioni automatizzate e analitiche possono contenere errori e costituiscono un supporto decisionale, non una consulenza professionale. Lei è responsabile di verificarli prima di fare affidamento su di essi, in particolare per decisioni finanziarie, legali, fiscali, regolamentari e di assunzione.

Salvo quanto previsto nel presente accordo e nei limiti consentiti dalla legge, i servizi sono forniti “così come sono” ed escludiamo le garanzie implicite.

Nulla limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, anche in caso di dolo, colpa grave, morte o lesioni personali. Per il resto, nessuna delle parti risponde dei danni indiretti o consequenziali, del mancato guadagno o della perdita di ricavi, e la responsabilità complessiva di ciascuna parte in qualsiasi periodo di dodici mesi è limitata ai corrispettivi pagati o dovuti dal Cliente per i servizi interessati in tale periodo.

Lei ci difenderà dalle pretese di terzi derivanti dai Suoi dati o dall’utilizzo dei servizi in violazione dei presenti Termini o della legge. Noi La difenderemo dalle pretese di terzi secondo cui i servizi, come da noi forniti, violano i diritti di proprietà intellettuale di tale terzo, subordinatamente a tempestiva comunicazione e collaborazione.

L’accordo ha efficacia fino alla sua cessazione. Ciascuna parte può risolverlo per grave inadempimento dell’altra non sanato entro 30 giorni dalla comunicazione scritta, o immediatamente in caso di insolvenza. In caso di cessazione, mettiamo i Suoi dati a disposizione per l’esportazione per 30 giorni e poi li cancelliamo come previsto dai nostri termini sul trattamento dei dati.

Possiamo aggiornare i presenti Termini. Daremo ai clienti attivi un preavviso di almeno 30 giorni delle modifiche sostanziali tramite e-mail o avviso nel prodotto. Se non le accetta, può disdire prima che entrino in vigore.

Intero accordo; nessuna cessione senza consenso (salvo a un successore dell’attività); salvaguardia delle clausole; nessuna rinuncia; comunicazioni via e-mail agli indirizzi indicati nell’ordine. Nessuna delle parti risponde dei ritardi causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo.

Legge applicabile e foro competente: [legge applicabile e foro competente da confermare]. Restano applicabili le tutele inderogabili previste per i consumatori o a livello locale a cui non si può rinunciare.

Contatti: info@totoflow.us.