维持现状的代价
置之不理的代价。
流失总是在取消时才被察觉，为时已晚。而信号数周前就已出现：使用量下滑、邮件无人回复、工单迟迟未结。
运作方式
4 个步骤，无需工程开发。
- 1
接入账单、产品使用与客服数据。
- 2
每个账户获得风险评分，并说明成因。
- 3
为最重要的账户推荐留存策略。
- 4
预测每周更新，呈现面临风险的收入。
成果
-19%
收入流失降幅
维持现状的代价
流失总是在取消时才被察觉，为时已晚。而信号数周前就已出现：使用量下滑、邮件无人回复、工单迟迟未结。
运作方式
接入账单、产品使用与客服数据。
每个账户获得风险评分，并说明成因。
为最重要的账户推荐留存策略。
预测每周更新，呈现面临风险的收入。
成果
-19%
收入流失降幅