Pilar II
Dirigir las operaciones
Una operación eficiente no es la que trabaja más. Es aquella en la que el trabajo rutinario se completa solo y las personas se reservan para el criterio.
El modo de fallo
Qué ocurre cuando se descuida.
Descuidadas, las operaciones se convierten en un impuesto sobre sus mejores profesionales. Los directivos responden correos a medianoche, los contactos quedan sin respuesta y cada nueva incorporación suma coste de coordinación en lugar de capacidad.
El enfoque de TOTO-Flow
Tres pasos.
- 1
Interceptar el trabajo entrante: llamadas, correo, admisiones, solicitudes.
- 2
Encaminarlo mediante flujos automatizados al responsable o sistema adecuado.
- 3
Informar del tiempo recuperado, para que el beneficio sea visible.
Servicios de este pilar
Los servicios que lo sustentan.
Recepcionista y agente de atención al cliente
No vuelva a perder una llamada que genera ingresos.
Clasificación de correo y calendario
Un jefe de gabinete digital que protege su atención.
Admisión e incorporación de clientes
Una primera impresión que se gestiona sola.
Centro de automatización de flujos de trabajo
El nexo que conecta todas las herramientas que ya utiliza.
Inteligencia de cadena de suministro y compras
Vea el riesgo de proveedores antes de que llegue a la cuenta de resultados.
Captación de talento e inteligencia de contratación
Contrate más rápido y mejor sin un reclutador a tiempo completo.
22 h
recuperadas por semana
Una firma de servicios de 40 personas tras implantar Recepcionista, Clasificación y Centro de Flujos.
Trace este pilar para su negocio
Traiga un flujo de trabajo. Lo trazaremos y le mostraremos el tiempo recuperado.
30 minutos. Sin compromiso. Respondemos en un día hábil.