Términos del servicio

Estos Términos se celebran entre TOTO («TOTO-Flow») y la empresa que contrata o utiliza nuestros servicios («Cliente»). Al firmar un pedido, aceptar un presupuesto o utilizar los servicios, usted acepta estos Términos. Si los acepta en nombre de una empresa, confirma que tiene capacidad para obligarla.

TOTO-Flow presta servicios operativos basados en software descritos en nuestro sitio web y en su pedido. Podemos mejorar o modificar funcionalidades; no reduciremos sustancialmente la funcionalidad principal de un servicio de pago durante un período pagado sin previo aviso y sin ofrecer una compensación justa.

Las tarifas se expresan en euros y no incluyen el IVA ni otros impuestos, que se añadirán cuando corresponda. Los planes y servicios mensuales se renuevan automáticamente cada mes hasta su cancelación y se facturan por adelantado.

Para un proyecto puede acordarse una tarifa única personalizada. Se recogerá en un presupuesto escrito que indique el alcance, los entregables y el precio. El trabajo comienza cuando usted acepta el presupuesto, y la tarifa única se factura según lo indicado en este.

El pago se realiza mediante tarjeta, PayPal o transferencia bancaria. Las facturas vencen a los 14 días, salvo que el pedido disponga otra cosa. Podemos suspender los servicios por importes vencidos tras un preaviso razonable. Los importes en mora pueden devengar intereses legales.

Usted puede cancelar un servicio mensual en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del mes de facturación en curso y las tarifas ya abonadas no se reembolsan, salvo que la ley lo exija. Las tarifas únicas no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, salvo en el caso de entregables que incumplan sustancialmente el alcance acordado y no se corrijan en un plazo razonable.

Usted es responsable de la exactitud y legalidad de los datos que conecta, de obtener los consentimientos y de facilitar las informaciones necesarias para utilizarlos con los servicios (incluido el consentimiento para grabar llamadas cuando sea exigible), de mantener seguras sus credenciales y del uso de los servicios por parte de sus usuarios. Debe cumplir nuestra Política de uso aceptable.

Usted es el titular de sus datos. Nos concede una licencia limitada para tratarlos con el fin de prestar los servicios. Tratamos los datos personales conforme a nuestros términos de Tratamiento de datos y a nuestra Política de privacidad. No utilizamos sus datos para entrenar modelos compartidos con otros clientes.

Nosotros y nuestros licenciantes somos titulares de los servicios, el software, la documentación y la marca. Le concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a utilizar los servicios durante la vigencia del acuerdo para sus fines empresariales internos. Los resultados generados para usted a partir de sus datos son suyos para su uso. No podrá copiar, someter a ingeniería inversa ni revender los servicios, salvo en la medida en que la ley lo permita.

Cada parte protegerá la información no pública de la otra con una diligencia razonable, la utilizará únicamente para los fines del acuerdo y solo la revelará a las personas que la necesiten y estén sujetas a deberes similares, o cuando la ley lo exija. Estos deberes se mantienen durante tres años tras la terminación del acuerdo y, en el caso de los secretos comerciales, mientras permanezcan secretos.

Prestaremos los servicios con la habilidad y diligencia razonables. Los resultados de las funciones automatizadas y analíticas pueden contener errores y constituyen un apoyo a la toma de decisiones, no asesoramiento profesional. Usted es responsable de revisarlos antes de basarse en ellos, especialmente en decisiones financieras, jurídicas, fiscales, regulatorias y de contratación.

Salvo lo dispuesto en este acuerdo y en la medida en que la ley lo permita, los servicios se prestan «tal cual» y excluimos las garantías implícitas.

Nada en este acuerdo limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluida la derivada de dolo, negligencia grave, o fallecimiento o lesiones personales. Por lo demás, ninguna de las partes responde de daños indirectos o consecuenciales, del lucro cesante ni de la pérdida de ingresos, y la responsabilidad total de cada parte en cualquier período de doce meses se limita a las tarifas abonadas o pagaderas por el Cliente por los servicios afectados en dicho período.

Usted nos defenderá frente a reclamaciones de terceros derivadas de sus datos o de su uso de los servicios en contravención de estos Términos o de la ley. Nosotros le defenderemos frente a reclamaciones de terceros según las cuales los servicios, tal como los prestamos, infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, siempre que se nos notifique con prontitud y se coopere con nosotros.

El acuerdo permanece vigente hasta su terminación. Cualquiera de las partes podrá resolverlo por incumplimiento sustancial de la otra parte que no se subsane en los 30 días siguientes a la notificación escrita, o de forma inmediata en caso de insolvencia. Tras la terminación, pondremos sus datos a su disposición para su exportación durante 30 días y después los suprimiremos conforme a lo previsto en nuestros términos de Tratamiento de datos.

Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos los cambios sustanciales a los clientes activos con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico o mediante aviso en el producto. Si no está de acuerdo, podrá cancelar antes de que entren en vigor.

Acuerdo íntegro; prohibición de cesión sin consentimiento (salvo a un sucesor del negocio); divisibilidad; ausencia de renuncia; notificaciones por correo electrónico a las direcciones indicadas en el pedido. Ninguna de las partes responde del retraso causado por hechos fuera de su control razonable.

Ley aplicable y tribunales competentes: [ley aplicable y jurisdicción por confirmar]. Seguirán aplicándose las protecciones imperativas de consumidores o locales a las que no se pueda renunciar.

Contacto: info@totoflow.us.